Envío gratuito sin mínimo de compra.

Política de entrega y devolución

ENTREGA
Los gastos de envío
Los gastos de entrega se calculan automáticamente en el sitio y el cliente es informado de su importe antes de validar su pedido.
Ofrecemos dos modos de entrega para recibir los productos comprados en nuestro sitio. Puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
1) Entrega estándar :
* Servicio PAGADO (4,90 euros), entregado en un plazo de 10 a 15 días laborables.
* Entrega de lunes a viernes en horas de trabajo.
* Seleccione "Entrega estándar" al confirmar el pedido.
* Los pedidos realizados antes de las 12:00 de lunes a viernes serán procesados el mismo día.
2) Entrega gratuita:
* Servicio GRATUITO a partir de una cierta cantidad de compra. Para cualquier compra superior a 35 euros, ofrecemos la entrega, entregada dentro de 10 a 15 días hábiles.
La entrega gratuita se realiza automáticamente al confirmar el pedido, si el importe total de los productos de la cesta es igual o superior a 34,90 euros.
* Los pedidos realizados antes de las 12:00 de lunes a viernes serán procesados el mismo día.
Seguimiento de la entrega
Puede hacer un seguimiento de la entrega de sus productos haciendo clic en el enlace "Cuenta" situado encima de la barra de menú disponible en todas las páginas del sitio. También puede contactarnos por correo electrónico en contactoreyesvikingos@gmail.com para cualquier información sobre el progreso de su pedido.
Por favor, tenga en cuenta:
Nuestro objetivo es entregar dentro de los plazos mencionados, sin embargo, las fechas de entrega no están garantizadas ya que los envíos son manejados por terceros y están sujetos a las fiestas locales de los transportistas.
* No podremos cambiar la dirección de entrega de los pedidos después de la confirmación del pedido.
* Si no hay nadie presente en la dirección de entrega indicada para recibir los productos, el transportista dejará una tarjeta de visita en su buzón.
* La propiedad y el riesgo de pérdida de sus productos le serán confiados cuando tome posesión de ellos.
Entregamos en cualquier parte del mundo.
DEVOLUCIÓN - DERECHO DE RETRACTACIÓN
Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
En ciertas situaciones, sólo se hacen reembolsos parciales (si procede).
Joyas, ropa con marcas de uso evidentes
Cualquier artículo que no esté en su condición original, dañado o con partes faltantes por razones que no se deben a nuestro error.
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, en el marco de una compra realizada en línea en el Sitio, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del/de los Producto(s) ordenado(s) para ejercer, con Reyes Vikingos, su derecho de retractación, sin tener que justificar sus motivos ni pagar una multa. Si el plazo expira un sábado, domingo, día festivo o día no laborable, se prorroga hasta el primer día laborable siguiente.
En el caso de un pedido que contenga varios Productos, este período de 14 días comienza a contar desde la recepción del último Producto.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del cliente.
Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones...) en el mismo embalaje que se utilizó durante el envío para permitir su comercialización.
Las devoluciones también deben ir acompañadas de un comprobante de compra, una copia de la factura o del albarán de compra para una gestión optimizada.
De conformidad con la reglamentación vigente (artículo L221-28 del Código del Consumo), el derecho de retractación no puede ejercerse para :
grabaciones de audio, video o software de computadora sin sellar después de la entrega,
Suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud ;
Suministro de un periódico, revista o revista, excepto los contratos de suscripción a dichas publicaciones;
En ciertas situaciones, sólo se conceden reembolsos parciales (cuando corresponde).
Joyas, ropa con signos obvios de uso.
Cualquier artículo que no esté en su condición original, dañado o con partes faltantes por razones que no se deben a nuestro error.
El Cliente ejerce su derecho de retractación directamente con Reyes Vikingos utilizando el formulario de retractación estándar accesible por una parte, en el Sitio y por otra parte, como un archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación del pedido.
También puede ejercer su derecho de retractación indicando, por correo electrónico a contactoreyesvikingos@gmail.com, el objeto de su solicitud, su nombre y apellido, su número de orden, su dirección y la fecha de su orden, expresando su voluntad de retractarse sin ninguna ambigüedad.
Una vez que el formulario o la declaración de retirada se haya enviado a Reyes Vikingos, el cliente deberá devolver un número de seguimiento y el/los producto/s a Reyes Vikingos en un plazo razonable y, como máximo, en un plazo de 14 días a partir de la decisión de retirada del cliente.
Reyes Vikingos devolverá las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se haya ejercido el derecho, utilizando el mismo método de pago que el utilizado para el pedido. Esta fecha de reembolso puede ser pospuesta hasta que el producto sea recuperado.