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Preguntas frecuentes

Cuándo recibiré mi pedido?
El procesamiento de su pedido, la fabricación de los productos y la entrega llevará a nuestro equipo un máximo de 10 a 15 días hábiles. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que reciba su pedido lo más rápido posible, sin comprometer la calidad de nuestra mercancía.
Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:
Sin embargo, las fechas de entrega no están garantizadas ya que los envíos son manejados por terceros y están sujetos a los feriados del transportista local.
* No podremos cambiar la dirección de entrega de los pedidos después de la confirmación del pedido.
* Si no hay nadie presente en la dirección de entrega indicada para recibir los productos, el transportista dejará una tarjeta de visita en su buzón.
* La propiedad y el riesgo de pérdida de sus productos le serán confiados cuando tome posesión de ellos.
Qué métodos de pago acepta?
Su seguridad, nuestra prioridad: nuestro sitio sólo ofrece métodos de pago seguros y garantizados.
Aceptamos:
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Nuestros servicios de pago en línea:
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Sus datos bancarios o de la tarjeta de crédito no nos serán comunicados bajo ninguna circunstancia. Todos los pagos están protegidos por nuestro procesador de pagos encriptado SSL de 128 bits. No aceptamos cheques en este momento.
Cómo puedo pedir un producto?
Hacemos que su experiencia de compra sea lo más fácil posible.
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También le ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta para hacer el proceso aún más simple (y para acceder a su información).
Puedo cancelar mi pedido?
Mientras su pedido no haya sido validado por nuestro equipo, puede cancelarlo como desee (y de forma gratuita). Una vez que su pedido esté "en proceso", la tasa de cancelación será del 40% del precio de compra.
No dude en contactarnos por correo electrónico a contactoreyesvikingos@gmail.com: nuestro equipo hará todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Códigos de descuento
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Reyes Vikingos® envía legalmente sus productos a todo el mundo. Sin embargo, el comprador es responsable de los impuestos de importación de su país, declinamos cualquier responsabilidad.
Puedo modificar mi pedido?
Sí, siempre y cuando su pedido no esté "en proceso".
Mi pedido no está completo!
Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, dependiendo de las existencias disponibles. No te preocupes, tu paquete llegará pronto.
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Nuestros artículos se someten a controles de calidad muy estrictos antes de cada envío. Sin embargo, si sus productos tienen algún defecto de fabricación, por favor envíenos una foto dentro de las 48H00 del producto en cuestión (en el embalaje original si es posible) a contactoreyesvikingos@gmail.com junto con su número de pedido. Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibió.